Mennyibe kerül egy AI-audit? Fix ár, garancia — és ami érte jár

Mi az AI folyamat-audit — és mi nem az?

Elöljáróban egy fogalmi tisztázás: amit a piac „AI-auditnak" hív, azt nálunk folyamat-auditnak nevezzük — ugyanaz a szolgáltatás, 120 000 Ft-os fix áron. A név azért beszédesebb, mert nem a mesterséges intelligenciát auditáljuk, hanem az Ön folyamatait: azt nézzük meg, hol érdemes egyáltalán gépre bízni a munkát.

Az AI folyamat-audit egy egyhetes, strukturált feltérképezés: végignézzük, hogyan dolgozik ma a cége — mely feladatok ismétlődnek, hol megy el kézi munkára a legtöbb óra, és ebből mi az, amit automatizálás váltana ki mérhető megtakarítással. A végeredmény nem benyomás, hanem rangsorolt lista: konkrét folyamatok, konkrét megtérüléssel és fix árajánlattal.

Amit érdemes tisztázni, mert a piacon sok minden fut „audit” néven — mi nem az AI folyamat-audit:

• Nem marketing- vagy láthatósági audit. Nem a weboldalát nézzük át, hanem a működését: a riportokat, az adminisztrációt, az ügyfélkezelést.
• Nem gépi „AI-elemzés”. Nem egy szoftver generál általános tanácsokat a cégéről — emberek beszélgetnek a kollégáival, és nézik meg a valós rendszereit.
• Nem burkolt értékesítési bemutató. A kimenet akkor is teljes értékű, ha végül nem tőlünk rendel — erről lentebb részletesen.

Honnan tudja, hogy készen áll-e a cége az automatizálásra?

Gyors önellenőrzés — ha az alábbiak közül legalább kettő igaz, az automatizálás Önöknél számolható:

• Van heti 3+ óra ismétlődő kézi munka — riport, adatrögzítés, e-mail-szortírozás, emlékeztetők.
• Az adat már most rendszerben él — számlázóban, ERP-ben, táblázatban —, csak a mozgatása kézi.
• Van folyamat, ami egyetlen kolléga fejében létezik — a szabadsága alatt áll az ügymenet.
• Születnek döntések elavult vagy bizonytalan számokból — mire a kimutatás kész, az adat régi.
• Az ügyfélkérdések jelentős része ismétlődik — ár, állapot, időpont, nyitvatartás.

Nem kell hozzá rendezett adatvagyon vagy saját informatikus — ez az a tévhit, ami miatt sok cég el sem indul. Pontosan ennek a felmérése az audit dolga: azt is megmondja, ha valamit még nem érdemes automatizálni.

Pontosan mit kap a 120 000 Ft-ért

Az audit egy hét alatt lezajlik, és az Ön csapatától mindössze 2–3 beszélgetést igényel. A hét végén ez kerül az asztalára, írásban:

• Folyamattérkép. Hogyan dolgozik ma a cég: mely feladatok ismétlődnek, ki végzi őket, és heti hány órában.
• Legalább öt megtérülő automatizálási lehetőség — rangsorolva, mindegyiknél a becsült heti óramegtakarítással és a megtérülés számításával.
• Fix árajánlat a rangsor elejére: rögzített terjedelem, rögzített ár, rögzített határidő — riport-feladatnál például a riport-automatizálás csomagárai szerint. Nem „becslés”, amit majd a számla ír felül.
• Őszinte nemleges lista. Azt is leírjuk, mit nem érdemes automatizálni — mert van, amire egy Excel-makró vagy egy folyamat-átszervezés az olcsóbb válasz.

Miért fizetős, ha máshol ingyen adják?

Jogos kérdés — a válasz az ösztönzőkben van. Az ingyenes audit üzletileg értékesítési eszköz: az ideje arra van optimalizálva, hogy a végén Ön vásároljon. Ezért az ingyenes audit jellemzően rövid, felszínes, és a „talált problémák” feltűnően pontosan illeszkednek arra a termékre, amit az auditáló amúgy is el akart adni.

A fizetős auditnál fordított a helyzet: maga a tanács a termék. Nekünk akkor éri meg, ha az anyag önmagában megállja a helyét — akkor is, ha utána nem rendel semmit. Ezért fér bele az őszinte „ezt ne automatizálja” lista, és ezért lehet mögé garanciát tenni, amit egy ingyenes bemutató mögé senki nem tesz.

És van egy gyakorlati csavar: ha az audit után 60 napon belül megrendeli valamelyik javasolt automatizálást, a díj teljes egészében beszámít a projekt árába. Vagyis aki továbblép, annak az audit végül nem került semmibe — aki pedig nem, az egy független, garantált elemzést kapott a pénzéért.

A garancia: mit jelent a gyakorlatban

Az ígéret egyszerű: ha az auditon nem találunk legalább öt megtérülő automatizálási lehetőséget, a 120 000 Ft-ot visszaadjuk. Hogy ez ne marketingszöveg legyen, a „megtérülő” szónak pontos jelentése van nálunk: olyan folyamat, ahol a kiváltott kézi órák értéke belátható időn belül meghaladja az automatizálás egyszeri és havi költségét — a számítást lehetőségenként, tételesen mellékeljük.

A garancia nem nagyvonalúság, hanem szűrő, és mindkét irányban véd. Önt attól, hogy egy héten át auditáltatja a cégét, aztán egy semmitmondó összefoglalót kap. Minket pedig attól, hogy olyan cégnek dolgozzunk, ahol valóban nincs mit automatizálni — ilyenkor a pénz visszajár, és mindenki megy tovább. A tapasztalat egyébként az, hogy egy 5–10 fősnél nagyobb, adminisztrációval dolgozó cégnél az öt lehetőség nem felső határ, hanem alsó.

Audit után: mikor éri meg építeni — és mikor nem?

Az audit kimenete döntési helyzet, nem kötelezettség. Három tipikus folytatás van:

• Építés nálunk. A rangsor elejéről indulunk: a build-projektek 300 000 Ft-tól indulnak, egy ERP-riport / dashboard-automatizálás jellemzően 600 000 Ft-tól, az éles rendszer felügyelete 30 000 Ft/hó-tól. Az első működő automatizálás az audit után 2 héten belül élesben fut.
• Építés mással vagy házon belül. Az auditanyag az Öné: a folyamattérképpel és a számításokkal bármelyik fejlesztő el tud indulni. Ez nekünk nem kudarc — az anyag árát kifizette, az korrekt üzlet.
• Nem építés. Van, ahol az derül ki, hogy előbb a folyamatot kell rendbe tenni, és csak utána automatizálni — ezt is leírjuk, mert egy rendezetlen folyamat automatizálása csak a káoszt gyorsítja.

Ha a megtérülés-számítás módszere érdekli, a teljes AI automatizálási útmutatóban képlettel és mintaszámítással is bemutatjuk; a leggyakoribb első projektről pedig a riport-automatizálásról szóló cikkünk ad valós referenciát.

Hogyan válasszon automatizálási partnert? 5 kérdés, amit tegyen fel

Akár velünk dolgozik, akár mással, ez az öt kérdés kiszűri a kockázatos ajánlatokat:

• 1. „Mi történik, ha valami elromlik?" — A demó és az éles rendszer közti különbség a hibakezelés: riasztás, biztonságos üzemmód, felügyelet. Aki erre nem tud válaszolni, bemutatót árul, nem rendszert.
• 2. „Fix ár vagy óradíj?" — Óradíjnál a bizonytalanság költsége Önnél van. Kérjen írásban rögzített terjedelmet, árat és határidőt.
• 3. „Le kell cserélni a meglévő rendszereinket?" — A jó válasz: nem. A meglévőre kell építeni; aki elsőre csere-projektet ajánl, a kockázatot is Önre teszi.
• 4. „Hol vannak az adatok, és ki fér hozzájuk?" — EU-s szerverek, csak-olvasó kapcsolatok, naplózás. Konkrét választ kérjen, ne általánosságot.
• 5. „Mit NEM érdemes automatizálni nálunk?" — A leginformatívabb kérdés: aki mindenre igent mond, az eladni akar, nem megoldani.

A mi válaszaink erre az öt kérdésre nyilvánosak: fix ár írásban, garanciával; meglévő rendszerre építés; EU-s adatkezelés — és az auditban azt is leírjuk, mit ne automatizáljon.

Gyakori kérdések az AI-auditról

Mennyi ideig tart az AI-audit?

Egy hétig. Az Ön csapatának ideje ebből 2–3 beszélgetés a folyamatokat ismerő kollégákkal — a feltérképezés többi részét mi végezzük, a rendszerekhez — ahol lehet — csak olvasási joggal kapcsolódva.

Beszámít az audit díja a projekt árába?

Igen: ha az audit után 60 napon belül megrendeli valamelyik javasolt automatizálást, a 120 000 Ft-os auditdíj teljes egészében beszámít a projekt árába — az audit ilyenkor gyakorlatilag ingyen volt.

Mit kell biztosítanunk az audithoz?

2–3 beszélgetést a folyamatokat ismerő kollégákkal, és hozzáférést a rendszerekhez — ahol lehet, csak olvasásra. Saját informatikus nem kell, és a meglévő szoftvereket sem kell előkészíteni.

Mi történik, ha az audit után nem rendelünk semmit?

Semmi: az auditanyag — a folyamattérkép, a rangsorolt lehetőségek és a fix árajánlatok — az Öné marad, és bármikor, bárkivel megvalósíttathatja. Az audit nem jár megrendelési kötelezettséggel.

Milyen cégméretnek való az audit?

Nem a létszám a mérce, hanem az ismétlődő kézi munka: jellemzően már egy 5–10 fős cégnél is van heti több óra rutinadminisztráció. Ha az auditon kiderülne, hogy Önöknél ez nincs meg, azt is őszintén megmondjuk — erre való a garancia.

A következő lépés

Ha szeretné látni, az Ön cégében hol van az az öt lehetőség, kezdjük egy ingyenes 30 perces hívással — ott eldől, van-e értelme az auditnak. Kockázat egyik lépcsőn sincs: a hívás ingyen van, az auditra pedig garancia jár.