Üzleti folyamat-automatizálás

AI automatizálás kkv-knak: a rutinmunka fusson Ön helyett.

Megmérjük, hol folyik el az idő a cégében — aztán megépítjük a rendszert, ami elvégzi: riport, ügyfélértesítés és 24/7 AI-chat a meglévő rendszereire építve.

30 perces beszélgetés, videóhívásban vagy személyesen. Nincs kötelezettség — a végén megmondjuk, mit érdemes automatizálnia, és nagyjából mennyiért.

Élő mérőszámok

Amit építünk, azt mérjük is.

Minden élesben futó rendszer mögött folyamatos felügyelet áll — rendelkezésre állás, válaszidő és átfutott tételszám valós időben, nem havi visszatekintésben.

MINTA · illusztratív műszerfal
Rendelkezésre állás 99,2%

Élő rendszereink folyamatos üzemben

24/7felügyelet
6weboldal
8élő rendszer
Kézbesítési arány 100%

Éles kampányok, naplózott kiküldéssel

480/480 · 0 hiba
Napi átfutás 345/nap

~8 400 automatán feldolgozott tétel havonta

345 tétel / nap
152lekérdezés
115automata lépés
SMS-elérés a kampányokban
a tipikus e-mailes 10–15% helyett 70%
480 kézbesített SMS az éles kampányban — 480/480, 0 hiba

MINTA — illusztratív felügyeleti panel. A mérőszámok a valós rendszereink fölött futó monitorozás jellegét mutatják (rendelkezésre állás, átfutás, kézbesítés), nem egy konkrét ügyfél pillanatnyi adatai.

Eredmények

Számok, amik nem ígéretek…

137
élő automata riport
24/7
AI-chatbot több weboldalon, egy közös rendszerből
2 034
ERP-tábla és nézet feltérképezve
SMS kézbesítve, 0 hiba
480/480

Éles rendszerek egy több márkás cégcsoportnál — plusz külső projektek. Minden szám auditálható, futó éles rendszerből származik.

A probléma számokban

Amit az adminisztratív munka a bérköltségből visz el.

Az adminisztratív munkának nincs külön sora a kimutatásban — a bérköltségben mégis ott van. Számokban így néz ki:

500–600 ezer Ft/hó

Egy adminisztratív munkatárs teljes munkáltatói bérköltsége ma. Minden kézzel végzett rutinfeladat ebből az órabérből megy — riportmásolás, listaegyeztetés, ugyanazok az e-mail-válaszok.

heti 10 óra → havi ~40 óra

Ha a csapata összesen csak heti 10 órát tölt gépiesíthető rutinnal, az havonta körülbelül 40 óra. Nem egy ember — mindenkiből egy kicsi, szétszórva, ezért nem tűnik fel senkinek.

~1,5 millió Ft/év

Ugyanez forintban: 10 óra/hét × 48 hét × ~3 200 Ft teljes óraköltség ≈ 1,5 millió Ft évente. Ez nem ígéret, hanem képlet — az auditban az Ön valós számaival számoljuk végig.

Három helyen folyik el a legtöbb:

  • a riportokat valaki képernyőről másolja Excelbe;
  • az érdeklődő este vagy hétvégén ír, és reggelig válasz nélkül marad;
  • az ügyféladat pedig a régi rendszerben alszik, miközben az értékesítő megérzésből telefonál.

Mindhárom automatizálható!

Lentebb megmutatjuk, pontosan hogyan — éles számokkal.

Mit építünk

Riport-automatizálás, ügyfélelérés, AI-chatbot — három rendszertípus, amit élesben üzemeltetünk

Nem rendszercserét árulunk. A meglévő szoftverei fölé építünk automatizálási réteget: olvassuk, összekapcsoljuk, dolgoztatjuk őket. Ha előbb a teljes képet nézné meg: AI automatizálás kkv-knak — a teljes útmutató.

Riportok

Riport- és dashboard-automatizálás

A „lecserélhetetlen” régi vállalatirányítási rendszeréből automata e-mail-riportok és naponta többször frissülő vezetői dashboard. Az éles rendszerhez nem nyúlunk — csak olvassuk, három független védelmi réteggel.

Mért adatok
  • 137 élő automata riport, valós belső fogyasztókkal
  • dashboard-frissítés hétfőtől szombatig napi 6×
  • 2 034 adattábla és nézet feltérképezve, dokumentálva

Élesben fut · Read-only · 0 módosítás az éles rendszerben

Ügyfélelérés

Ügyfélelérés-automatizálás: SMS + AI lead-kártyák

Az adatbázisában alvó ügyféladatból célzott, naplózott, duplaküldés ellen védett SMS-kampány — és AI-javaslatkártya minden nyitott leadre: előzmény → hiányzó lépés → konkrét következő akció, hívásvázlattal. Éles kiküldés csak emberi jóváhagyás után.

Mért adatok
  • 480/480 kézbesítés éles kampányban, 0 hiba
  • 228 AI-javaslatkártya az első értékesítő teljes állományára
  • 1 100 visszaszerezhető ügyfél feltárva az adatbázisból
  • 480 kiküldött SMS-ből 187 reagált, 5 ügyfél személyesen bejött, 3 értékesítés zárult (~30 M Ft becsült árbevétel)
  • SMS-elérés ~70% — a tipikus e-mailes ~10–15% helyett
  • 40 kiküldött ajánlatból 27 megrendelés (~67%)

Élesben fut · Emberi jóváhagyás · Naplózott kiküldés

Válaszadás

AI-chatbot, ami elindítja az időpont-egyeztetést

Éjjel-nappal magyarul válaszol a cég saját tudásbázisából, és segít az időpont-egyeztetésben: felajánlja a szabad sávokat és rögzíti a kérést. (Az ügyfélnél telepített, éles rendszer a céges naptárból foglal; a weboldali változat egyszerűsített demó.) Amire nem szeretné, hogy egy chatbot válaszoljon — konkrét árazás, jogi vagy kényes ügy —, azt soha nem válaszolja meg: ott azonnal élő kollégához irányít. Részletek az AI-chatbot útmutató kkv-knak cikkünkben.

Mért adatok
  • Több weboldal, egy közös motor — egy fejlesztés mindenhol frissít
  • 185 automata teszt a foglalás- és lead-logikán
  • 30 féle becsapási kísérlettel teszteltük (prompt-injection) — nem téríthető el
  • havi ~1 200 indított beszélgetés → ~756 rögzített érdeklődő (név + elérhetőség + téma) → ~430 időpontfoglalás
  • a leadek ~60%-a esti/hétvégi időszakban érkezik — amikor élőben jellemzően nincs válasz

24/7 · GDPR-kompatibilis · Élesben fut

Más folyamata van? Dokumentum-feldolgozás, belső értesítők, egyedi eszközök — pontosan ennek feltérképezésére való az audit.

Így dolgozunk

Négy lépés a folyamat-audittól az üzemeltetésig —
fix ár, fix határidő.

Mindegyik lépésnél előre tudja, mit kap, mennyiért és mikorra.

LÉPÉS 01 1 hét · 120 000 Ft fix

Audit

Feltérképezzük a folyamatait, és megmutatjuk, hol folyik el idő és pénz. Az eredmény írásos automatizálási terv megtérülés-becsléssel, prioritás-sorrendben — akkor is használható, ha végül nem velünk építtet. Garancia: ha nem találunk legalább 5 megtérülő automatizálási lehetőséget, az audit díját visszaadjuk.

LÉPÉS 02 az audit zárása után, néhány napon belül

Terv

Közösen kiválasztjuk, mivel induljon — mi pedig írásos, fix árú ajánlatot adunk rá, határidővel. Nincs óradíj, nincs utólag felbukkanó tétel: a terjedelem, az ár és a dátum előre rögzített.

LÉPÉS 03 az első működő automatizálás 2 héten belül

Építés

Lépésenként szállítunk: minden lépcső önállóan működő, élesben használható egység. A rendszert az Ön fiókjaiba és szervereire telepítjük, dokumentálva, betanítással — automata tesztekkel bebiztosítva. Viszonyításul: a legnagyobb AI-rendszerünk mögött 2 490+ automata teszt fut.

LÉPÉS 04 folyamatos, havidíjas

Üzemeltetés

Az élő rendszer élő felügyeletet kap: automatikus hibariasztás, a külső változások (API-k, AI-modellek) követése, havi fejlesztési keret — és havonta egy rövid állapot-összefoglaló arról, mit csinált a rendszer, és mennyit dolgozott Ön helyett.

Kérek egy ingyenes 30 perces konzultációt vagy kérje a folyamat-auditot — 120 000 Ft →

Az első 30 perc ingyenes — ott dől el, érdemes-e belevágni a folyamat-auditba.

Minta-napló

Egy munkanap, magától.

Az alábbi napló minta — de a sorok élesben futó rendszereink valós funkcióit követik. Kattintson egy csomópontra, hogy lássa, melyik rendszer áll mögötte — vagy játssza le a teljes munkanapot.

ERP FORRÁS CHAT FORRÁS ADATBÁZIS FORRÁS TARVIX FELDOLGOZÁS RIPORT KIMENET E-MAIL KIMENET NAPTÁR KIMENET SMS KIMENET
vagy kattintson egy csomópontra a fenti ábrán
Interaktív folyamat
Válasszon egy csomópontot
Nézze meg, melyik valós rendszerünk áll mögötte — vagy indítsa el a szimulált munkanapot, és kövesse, ahogy az adat végigfut a forrásoktól a kimenetekig.
folyamat-napló MINTA
  • 07:55Vezetői dashboard frissítve — minden adatforrás rendben
  • 08:02Bejövő rendelés feldolgozva — 38 mp
  • 08:03Érdeklődő adatai (név, elérhetőség, téma) e-mailben az értékesítőnél
  • 08:30Kintlévőség-riport összeállítva — kiküldve a pénzügynek
  • 09:12Chat-érdeklődés: tesztvezetés — szabad időpontok felajánlva a céges naptárból
  • 09:14Időpont lefoglalva — naptárbejegyzés létrehozva, az illetékes kolléga értesítve
  • 11:40SMS-kampány előnézete elkészült — emberi jóváhagyásra vár
  • 12:05Kampány lezárva — 480/480 kézbesítve, 0 hiba
  • 23:47Éjszakai chat-kérdés megválaszolva — az érdeklődő adatai reggelre rögzítve
  • 03:00Napi biztonsági mentés elkészült — ellenőrizve

MINTA — szimulált napló, illusztrációs időbélyegekkel. A funkciók viszont élesek: a „480/480, 0 hiba” például egy valós kampány mért eredménye (lásd lent, az eredmény-táblázatban).

Hogyan építjük

Vizuális folyamat-vászon, kódolás nélkül.

A fenti napló mögött átlátható folyamatábra fut: a meglévő rendszereit kötjük össze, indítjuk és felügyeljük — bonyolult kód nélkül, tiszta logikával.

Átlátható
folyamat-vászon

Önállóan futó
végrehajtás

Végpontok közti
titkosítás

Éles üzemre
kész rendszer

Előtte / utána

Mi változott, tételesen.

FolyamatKorábbanAutomatizálva
Vezetői riportok kézzel, képernyőről kimásolva, esetenként 137 automata riport, ütemezetten e-mailben
Vezetői számok frissessége nem volt valós idejű kép napi frissülő dashboard (H–Szo), nyitás előtt friss
480 címzettes értesítő-kampány kézi kiszűrés + egyenkénti értesítés: napok egy délután — 480/480 kézbesítve, 0 hiba
Lead-priorizálás az értékesítő megérzésből telefonált 228 AI-javaslatkártya, sürgősség szerint rangsorolva
Érdeklődés munkaidőn kívül reggelig válasz nélkül maradt 24/7 válasz + valódi naptárfoglalás a chatből
Beavatkozás az éles ERP-be 0 (read-only réteg, 3 független védelmi szint)

A táblázat egy több márkás, több telephelyes autókereskedés-csoport élesben futó rendszereiből származik — ez esettanulmányaink alapja.

Esettanulmány

Riport-automatizálás és vezetői dashboard egy 20+ éves ERP fölé.

A cég: egy több márkás, több telephelyes autókereskedés-csoport.

A helyzet: minden kereskedelmi és szervizadat egy 20+ éves, megörökölt vállalatirányítási rendszerben élt — több tízezer partner, több százezer számla, több millió cikktétel, sok ezer adattáblában. A kintlévőség-listát és a vezetői mutatókat kézzel, képernyőről kimásolva állították össze; a rendszer cseréje szóba sem jöhetett, mert a teljes cégtörténet benne van.

Mit építettünk: read-only automatizálási réteget. Az adatbázis több ezer tábláját és nézetét visszafejtettük és dokumentáltuk, majd automata riportokat és naponta többször frissülő vezetői dashboardot kapcsoltunk rá. Hiba esetén a rendszer magától riaszt e-mailben. A módszerről bővebben a riport-automatizálásról szóló útmutatónkban írtunk.

Eredmény (abszolút számokban): 8 riport-termékcsalád fut élesben — összesen 137 ütemezett, automata riport-kiküldéssel — pénzügynek, üzletágvezetésnek, értékesítésnek, cégvezetésnek. A vezetőség nyitás előtt friss számokat lát. Az éles rendszerben nulla módosítás történt. Egy új kimutatás ma napok helyett órák alatt áll össze.

„Korábban másfél napom ment el egy-egy kimutatás összerakásával. Most kéthetente ott van a postaládámban, magától.”
— pénzügyi munkatárs

Lefutás: lépcsőzetes élesítés, riportonként — előbb a kintlévőség-riport, majd az árrés-kimutatás, az elakadt-ügylet értesítő és a vezetői riportgyár. Minden lépcső önállóan, azonnal hasznot termelt.

Üzemeltetés

Nem áll le csendben.

Egy automatizálás annyit ér, amennyire megbízhatóan fut hónapokkal az átadás után is. Minden rendszerünk mögött ugyanaz a fegyelem áll:

// ÜZEMELTETÉS
2 490+
AUTOMATA TESZT

Leállás esetén automatikus újraindítás 30  másodpercen belül

watchdog

Öngyógyító rutinokkal, riasztással, elemzéssel

óránkénti healthcheck

Heti titkosított archívummal

napi biztonsági mentés

A legnagyobb AI-rendszerünk mögött, minden módosításnál lefuttatva

2 490+ automata teszt

A munkánk minősége nyilvánosan is ellenőrizhető: publikus, MIT-licencű repónkban egy zárt, bináris fájlformátum visszafejtése látható — a javításunkat a gyártó hivatalos projektjébe is beküldtük.

Árak

Az AI-automatizálás árai: három lépcső, mindegyik fix díjjal

A build-projektek 300 000 Ft-tól indulnak; a pontos árat mindig az audit utáni írásos ajánlat rögzíti. Óradíjjal nem dolgozunk!

Egyszeri díj — egy hét alatt kész
Folyamat-audit Kezdje itt
120 000 Ft · fix
  • 1 hét alatt feltérképezzük a folyamatait
  • megmutatjuk, hol folyik el idő és pénz — az Ön számaival kiszámolva
  • írásos automatizálási terv + megtérülés-becslés, prioritás-sorrendben
  • a díj 60 napon belüli megrendelésnél teljes egészében beszámít a projekt árába
Kérek egy ingyenes 30 perces konzultációt vagy kérje a folyamat-auditot — 120 000 Ft →

Az első 30 perces konzultáció ingyenes — ott dől el, érdemes-e folyamat-auditba kezdeni.

Fix ár — nincs óradíj, nincs meglepetés
Projekt (build)
300 000 Ft-tól

Tipikus rendszerek, indulóárral:

  • SMS- / értesítő-automatizálás300 000 Ft-tól
  • AI-chatbot a weboldalra400 000 Ft-tól
  • Ügyfélkezelő / CRM-automatizálás400 000 Ft-tól
  • Dokumentum-feldolgozás (szkennelt számlákból is)500 000 Ft-tól
  • ERP-riport / dashboard-automatizálás600 000 Ft-tól

Az első működő automatizálás 2 héten belül. Átadás élesben, betanítással, dokumentálva. Fizetés: 50% megrendeléskor, 50% éles átadáskor.

Havidíj — folyamatos felügyelet és fejlesztés
Üzemeltetés
30 000 Ft/hó-tól
  • folyamatos felügyelet + automatikus hibariasztás — a hibát többnyire előbb tudjuk meg, mint Ön
  • hibajavítás és a külső változások követése (API-k, AI-modellek frissülnek — a rendszer nem „romlik el csendben”)
  • havi 2 óra fejlesztési keret kisebb módosításokra
  • havi 1 rövid állapot-összefoglaló: mit csinált a rendszer, mennyit dolgozott Ön helyett

Üzemeltetés nélkül is átadjuk — ilyenkor az átadást követő 30 napos finomhangolási időszakra vállalunk garanciát.

AUDIT-GARANCIA

Ha az auditban nem találunk legalább 5 megtérülő automatizálási lehetőséget, az audit díját visszaadjuk.

Az árak nettó árak. A külső szolgáltatások díjait (SMS-díj, AI-API, szerver) átláthatóan, felár nélkül számoljuk tovább — vagy eleve az Ön saját fiókjaiban futnak. Az adatai Önnél maradnak: a rendszereket az Ön fiókjaiba és szervereire építjük, dokumentálva — semmi nem köti hozzánk.

Gyakori kérdések

AI-automatizálás a gyakorlatban — amit mindenki megkérdez.

Mennyi idő alatt működik egy automatizálás egy cégnél?

Az audit 1 hét. Utána az első működő automatizálás 2 héten belül élesben fut. A nagyobb rendszereket lépcsőzetesen szállítjuk: minden lépcső önállóan használható egység, így nem hónapokig vár egy „nagy bevezetésre” — már az első lépcső is dolgozik, miközben a következő épül.

Mit kell biztosítania a cégnek egy automatizálási projekthez?

Az audithoz: 2–3 beszélgetés a folyamatokat ismerő kollégákkal, és hozzáférés a rendszerekhez — ahol lehet, csak olvasásra. Az építés alatt: egy kapcsolattartó és visszajelzés a lépcsők átvételekor. Nem kell hozzá saját informatikus, és a meglévő szoftvereit sem kell lecserélni — kifejezetten azokra építünk.

Milyen garancia van egy automatizálási projektre?

Több ponton védjük: az auditra visszafizetési garancia van (legalább 5 megtérülő lehetőség, vagy visszajár a díj); a projekt fix áras, tehát elszálló költség nincs; átadás után 30 napos finomhangolási időszak jár; üzemeltetésben pedig automata hibariasztás és watchdog figyeli a rendszert. És eleve úgy építünk, hogy hiba esetén a rendszer biztonságos üzemmódba álljon — a chatbotunk például lead-gyűjtésre vált, ha a naptár nem elérhető, sosem áll le némán.

Hogyan GDPR-kompatibilis egy AI-automatizálás?

Az ügyfeleinknek épített rendszerek minden komponense EU-s szervereken fut. (A weboldali demó-chat kivétel: azt a Google Gemini dolgozza fel — ezt a chatablakban külön jelezzük.) Az éles rendszereihez jellemzően csak olvasási joggal kapcsolódunk — a referencia-rendszerünkben három független védelmi réteg garantálja, hogy írni fizikailag nem lehet. A chatnaplók 30 nap után automatikusan törlődnek, az AI-rendszereinket 30 féle becsapási kísérlettel (prompt-injection) teszteltük, a személyes adatok továbbításánál pedig fail-safe szűrés fut: ha a védelem nem elérhető, az adat nem megy ki.

Milyen rendszerekkel integrálható az automatizálás?

A meglévőkkel: számlázó, levelezés, Excel-táblák, weboldal, naptár — és a „lecserélhetetlennek” hitt régi vállalatirányítási rendszerek. A legnagyobb referenciánk egy 20+ éves, Firebird-alapú ERP: 2 034 tábláját és nézetét térképeztük fel és dokumentáltuk, majd írás nélkül, csak olvasva építettünk rá riport-réteget. Ha a rendszerének nincs hivatalos csatlakozási felülete, az nálunk nem kizáró ok — ez a szakterületünk.

Mennyibe kerül az AI-automatizálás — óradíj vagy fix ár?

A folyamat-audit fix 120 000 Ft; a build-projektek 300 000 Ft-tól, az üzemeltetés 30 000 Ft/hó-tól indul — a pontos árat az audit utáni írásos ajánlat rögzíti (részletek az Árak szekcióban). Óradíjjal nem dolgozunk. Mert az óradíj a bizonytalanságot Önre terheli: nem tudja előre, mennyibe kerül, és a lassabb munka többe kerülne. Mi az audit után fix árat adunk: rögzített terjedelem, rögzített ár, rögzített határidő, írásban. Ha valami tovább tart, az a mi kockázatunk — nem az Öné.

Következő lépés

Kezdjük egy 30 perces beszélgetéssel

Elmondja, hogyan dolgoznak ma — mi megmondjuk, mit érdemes automatizálni és hatékonyabbá tenni, és mikorra áll az első működő rendszer. Miskolcról dolgozunk, országosan.

AI automatizálás Miskolcról — Borsodban személyesen, országosan online

Időpontfoglalás — válasszon szabad sávot a naptárból

Ha a naptár nem töltődik be: foglalás új lapon — vagy írjon az űrlapon.

Vagy írjon üzenetet — egy munkanapon belül válaszolunk

Miben segíthetünk?
Ingyenes 30 perces konzultáció
Kérdezzen szabadon — magyarul válaszolok →